Condiciones de venta

  • Puede realizar el pedido por teléfono, carta, fax o por correo electrónico. Todos los precios son con IVA incluido. El IVA no se cobrará a envíos fuera de la Unión Europea, Canarias, Ceuta y Melilla.
  • Existen Hojas Oficiales de Reclamación a disposición de los clientes.
  • Los envíos son en FIRME. Los gastos de envío son por cuenta del CLIENTE. NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES salvo ejemplares defectuosos, en cuyo caso se cambiarán dichos ejemplares por otros del mismo título en buen estado.
  • No se enviarán pedidos inferiores a 10 € netos.
  • Puede pagar por reembolso, tarjeta de crédito o transferencia bancaria. No enviamos por contrareembolso fuera de España.
  • Para pedidos urgentes existen las siguientes tarifas:
    • 24-48hrs PENINSULA NACIONAL / 5kg TARJETA: 6,00€
    • 24-48hrs PENINSULA NACIONAL / 5kg REEMBOLSO: 8,50 € (inc. comisión de reembolso)
    • 24-48hrs BALEARES / 2kg TARJETA: 6,00€
    • 24-48hrs BALEARES / 2kg REEMBOLSO: 8,50 € (inc. comisión de reembolso)
    • 24-48hrs PORTUGAL (no islas) / 6,00 € sólo tarjeta crédito.
    • 3-4 días CANARIAS, CEUTA Y MELILLA / 1kg 15,00 €
  • Se aplicará una bonificación en los gastos de envío de 5 € por cada 100 € de pedido. Por ejemplo, un envío de 125 Euros de pedido, verá disminuidos sus gastos en 5 Euros. Un envío de 340 Euros de pedido verá reducido en 5 x 3 = 15 Euros sus portes.
  • SI ELIGE UD. TARIFA 10/25 DÍAS recibirá por correo aparte nuestra factura y aproximadamente dos días más tarde recibirá un aviso de su oficina de Correos habitual de la llegada del paquete. No se entrega a domicilio y deberá ud. recogerlo en su oficina de Correos. Si en el plazo de una semana no ha llegado el envío, reclame el paquete en su oficina de Correos, ya que éste es devuelto en 10 días desde su llegada. No se cargarán gastos de envío en pedidos nacionales por correo certificado ordinario en pedidos superiores a 100 netos salvo que se hayan acogido a otros descuentos.
  • SI ELIGE UD. TARIFA 24/48 HORAS....y el pedido es realizado antes de las 14.30 horas y hay existencias en almacén, saldrá ese mismo día, y recibirá su pedido a lo largo de las siguientes 48 horas. El transportista se personará en su domicilio entre las 10 y las 19 horas. Si no fuera posible recibir el paquete en dicho horario, por favor, comuníquenoslo. Si el pedido se realiza más tarde de las 14:30 horas, deberá sumar un día al plazo de entrega. Estos plazos se refieren a DÍAS LABORABLES. Si usted realiza su pedido el víspera de festivo o de fin de semana deberá sumar 24 o 48 horas respectivamente al plazo de entrega.
  • Los plazos de entrega se miden a partir de la salida de la mercancía de nuestro almacén. En ningún caso es un compromiso de entrega ya que puede que existan problemas de stock.
  • Los gastos de envío para la UE, y Suiza serían: 1 kg = 13,00 €. Cada kg. adicional = +6,00 €.
  • Los colegios, institutos y organismos pertenecientes a las administraciones públicas tendrán un 10% de descuento en pedidos superiores a 150,00 € y de un 15% en pedidos superiores a 500,00 €. Es imprescindible para la confección de la factura el CIF del organismo.
  • Los vídeos están en sistema PAL Europa.
  • Los DVD son multizona.
  • Librería Deportiva Esteban Sanz S.L. archivará copia de los pedidos realizados en los sistemas informáticos de su sede social. Dichos archivos no serán accesibles desde el exterior por ninguna persona ajena a la empresa. Los datos por usted facilitados se guardarán con todas las medidas de seguridad pertinentes para garantizar la total privacidad de los mismos. En ningún caso se le remitirá mensajes publicarios vía correo electrónico a no ser que ud. se haya dado de alta en nuestro boletín de novedades. Cualquier comunicación que se le remita se referirá exclusivamente a información pertinente sobre el pedido realizado.

Condiciones para fuera de la unión europea

El pago (ha de ser por adelantado) se puede realizar de cuatro maneras:

  1. Con Visa o Mastercard a través del servidor seguro de la web de la librería (imprescindibles numeración y fecha de caducidad de la tarjeta y autorización firmada por fax al 34 91 5227873 para pedidos superiores a 150 €).
  2. Mandando un talón en euros a nombre de la librería a cobrar en el Banco Español de Crédito o Banco Bilbao Vizcaya.
  3. Realizando una transferencia bancaria en euros a nuestra cuenta en el Banco Bilbao Vizcaya, añadiendo 21 € en concepto de comisiones bancarias.
    BANCO BILBAO VIZCAYA
    Puerta del Sol, 1 Madrid
    IBAN ES20 0182-7421-57-0015035109
    BIC BBVA ESMMXXX
  4. Por giro postal a nombre de la librería (no admitimos WESTERN UNION).

(No existe contrareembolso entre España y el extranjero).

Por defecto, los envíos a Norteamérica, Sudamérica, África, Asia u Oceanía se servirán por correo aéreo, excepto que el cliente pida envío por barco expresamente. Los gastos de envío (siempre por cuenta del cliente) por avión (10-15 días) serían:

  • Para América:
    2kg = 21,00 €. | Cada 2kg. adicionales = 16 €.
  • Para el resto del mundo - Europa no UE:
    1kg = 21,00 €. | Cada kg. adicional = 12,00 €.

Los gastos de aduana particulares de cada país serán satisfechos por el cliente. En todo caso, LIBRERÍAS DEPORTIVAS ESTEBAN SANZ intentará minimizar éstos escogiendo la forma de envío más conveniente a los intereses del cliente.

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